Moyens de paiement et sécurité

Nous acceptons Visa, Mastercard, Humo et UzCard. Toutes les transactions sont traitées en sum ouzbek (UZS) au taux de change en vigueur.

Paiements propulsés par· PCI DSS

Toutes les transactions par carte sur notre site sont protégées par 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, Humo Secure, UzCard Secure). Vous serez invité(e) à confirmer votre paiement à l'aide d'un code à usage unique envoyé par SMS par votre banque émettrice, garantissant que personne ne puisse utiliser votre carte sans votre autorisation.

Sezam Voyages utilise l'ensemble des outils anti-fraude fournis par Uzum Bank, incluant la surveillance des transactions en temps réel, des limites de vélocité, des contrôles de géolocalisation et le blocage automatique des activités suspectes. Toute transaction identifiée comme potentiellement frauduleuse sera refusée et vous serez informé(e) par e-mail. Si vous pensez qu'une transaction non autorisée a été effectuée sur votre carte, veuillez nous contacter immédiatement aux coordonnées indiquées ci-dessous, ainsi que votre banque émettrice.

1. 1Choisissez votre circuit et cliquez sur « Réserver ce circuit ».
2. 2Remplissez vos coordonnées et sélectionnez « Payer maintenant par carte ».
3. 3Vous serez redirigé(e) vers la page de paiement sécurisée d'Uzum Bank.
4. 4Saisissez les informations de votre carte et validez avec le code 3D Secure reçu par SMS.
5. 5Une fois le paiement approuvé, vous reviendrez sur notre site où vous pourrez télécharger votre reçu.

Les remboursements sont effectués sur la même carte que celle utilisée pour le paiement initial, via Uzum Bank. Les délais de remboursement dépendent de votre banque émettrice et prennent généralement de 3 à 10 jours ouvrés. Pour demander un remboursement ou une annulation, veuillez nous écrire à info@sezam-voyages.com en précisant votre référence de réservation. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du délai — conditions complètes sur demande.

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